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지속가능경영

고객만족경영

현대글로비스는 지속적으로 고객만족을 창출할 수 있는 고객만족경영 체제를 구축하고 있습니다.

CS VISION 고객을 최우선으로 하는
Value Chain Partner

CS SLOGAN 고객과 함께하는
현대글로비스

「단순한 고객만족의 차원을 넘어서 모든 가치의 중심에 고객을 최우선으로 두는 기업으로 거듭난다」 라는 의미를 담고 있습니다.

CS 행동강령

  • Get closer!

    더욱 가까워져라!

    고객에게 먼저 다가가고 고객과 좋은 관계를 지속하기

  • Listen!

    경청하라!

    고객의 목소리에 귀를 기울여 빠른 시간 내 문제를 해결하기

  • Open your mind!

    마음을 열어라!

    상대방을 헤아리고 진심어린 감사의 마음 표현하기!

  • Visit In person!

    직접 방문하라!

    정기적인 고객사 방문으로 체계적인 고객관리 실천하기

  • Improve the service quality!

    서비스 품질을 개선하라!

    보다 나은 서비스를 제공하기

  • Satisfy customer’s needs!

    니즈를 만족 시켜라!

    고객 관점에서 생각하여 고객만족을 최우선으로 여기기

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